En affaires, on ne ferait généralement pas un gros investissement sans une idée de la façon d’évaluer ses résultats. Cela ne se produit pas avec les programmes de développement du leadership (PLD), qui ne disposent…

Les femmes sont encore moins susceptibles d’atteindre les plus hauts niveaux de direction – seules 9% des sociétés de services financiers et professionnels ont des femmes directrices générales. Alors que la plupart des entreprises internationales…

Certains d’entre nous sont doués d’un sens aigu de la gestion du temps, tandis que d’autres ne le sont tout simplement pas. Mon travail n’est pas toujours (ou rarement) brillant, mais il est généralement ponctuel.…

Une organisation avec un leadership médiocre est comme un bateau sans gouvernail, sans direction claire et risquant d’être renversé par la plus petite des vagues. Aspirez-vous à aider les dirigeants à transformer leurs attitudes, capacités,…

Les centres d’appels ne sont généralement pas des endroits très heureux, challenge commercial surtout pendant les vacances. Les travailleurs ont des quotas à faire et s’assoient souvent dans des cabines lugubres, des casques d’écoute, passant…

La technologie perturbe les ressources humaines (RH) et, dans la plupart des cas, pour le mieux. Dans un récent rapport sur la technologie RH, Josh Bersin, directeur et fondateur de Bersin by Deloitte, prédit que…

Dans le livre de Jim Collin Great by Choice, l’auteur décrit les approches radicalement opposées d’Amundsen et Scott dans leur course au pôle Sud. Il y a plus d’un siècle, l’explorateur norvégien Roald Amundsen et…

L’innovation a toujours été considérée comme la caractéristique la plus importante associée au succès organisationnel et commercial. Certaines entreprises sont brillantes en matière d’innovation tandis que d’autres, malgré tous leurs efforts, ne peuvent pas fournir…

Laura Vanderkam, experte en gestion du temps, a entendu trop de gens dire qu’ils avaient trop peu de temps. Elle soutient que le problème n’est pas notre manque de temps, mais notre incapacité systématique à…

Après avoir passé 37 ans dans le secteur des services financiers, on me pose souvent des questions sur la seule leçon de gestion qui a fait une différence durable. Pour moi, il a toujours été…