L’organisation d’un challenge commercial est un événement stratégique en soi pour toute entreprise. Celui-ci, dans de nombreux cas se résume le plus souvent à sélectionner des dotations et mettre en place un site internet pour animer celui-ci. Certains entreprises animent leur opération d’incentive avec de l’emailing, de l’affiche ou du catalogue. Passons en revue les différents outils d’animation et de communication du challenge commercial, de manière technique. Car ce n’est pas tout de faire un joli site internet ou un très beau mail graphique, il faut encore que les utilisateurs puissent y accéder… ce qui n’est pas toujours le cas.

Il est intéressant de valider la technicité des outils de communication du challenge commercial pour éviter les mauvaises surprises et préparer de lourdes animations qui ne peuvent être vues par les participants. Revue de détail :

Site internet. La mise en place d’un site internet dédiée à l’opération d’incentive constitue généralement la première pierre de l’animation d’un challenge commercial. Un site réalisé en flash sera sans doute très joli graphiquement, avec de l’intégration vidéo facile. Le problème est que de nombreux ordinateurs de bureaux ne sont pas équipés de lecteur flash, ou disposent de version ancienne ou non mise à jour. Dans ce cas, le site en flash ne sert malheureusement plus à rien puisque les participants ne pourront pas y accéder. Autre inconvénient, les temps de chargement des animations qui peuvent être longs, spécialement pour des commerciaux qui disposent de connexions internet à distance de type clef 3G. Un site réalisé en html, CSS standard permettra de pallier à ce problème tout en offrant une interface graphique très modulable et facile d’utilisation pour les participants au challenge commercial.

Emailing. Nous avons tous expérimentés la réception d’emails dont les images ne s’affichent pas. Imaginez votre argumentaire qui n’apparaît pas, spécialement lors de l’animation de réseaux commerciaux externes… votre travail et votre message viennent d’être anéantis par la technologie ! Il convient de se renseigner au préalable sur les outils de messagerie utilisés dans les entreprises afin de pallier à leurs technologies propres. Lotus est particulièrement spécifique quant au traitement des images. Alors il vaut mieux parfois utiliser un message html ou texte classique pour renvoyer sur une page graphique plutôt que de perdre l’efficacité du message.

SMS. Le sms est parfois utilisé en animation commerciale. Son utilisation est à coller au profil des participants car il peut être perçu comme très intrusif, spécialement si vous animez des forces de ventes de partenaires ou distributeurs qui nous vous appartiennent pas en propre.

Le papier. L’affiche et le catalogue sont des outils parfois nécessaires en fonction du mode de travail et lieux professionnels des participants au challenge commercial. La réalisation de ces documents requièrent l’utilisation de format haute résolution d’un minimum de 300 dpi pour éviter un rendu flou et peu qualitatif. Là encore, ce travail est très important lorsque vous animez des réseaux externes car les documents présentés reflètent votre image et charte de qualité.

L’animation et la communication d’un challenge commercial et autre opération d’incentive est réellement importante car les outils utilisés doivent vous permettre d’atteindre votre cible, qui est – qui plus est – très réceptive à votre communication à ce moment de l’incentive. Il est donc très important d’utiliser les bons outils pour une communication la plus efficace possible. Ceci est l’une des raisons qui peut rendre attractif le recrutement d’une agence spécialisée comme Tematis Corporate, qui dispose d’une expertise sur ces pratiques de stimulation et d’incentives, mais qui dispose aussi des outils efficients.

Tematis organise votre challenge commercial et opérations de stimulation. Nous concevons et animons vos challenges commerciaux en mettant en place des outils de communication, de motivation et en agissant sur des effets leviers.

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