Démarrer une nouvelle entreprise comporte des défis uniques, et ces premières années sont essentielles à votre succès et à votre croissance à long terme. Si vous démarrez une agence de marketing numérique, vous rencontrerez des défis spécifiques et pourrez commettre certaines de ces erreurs courantes. Voici ce qu’ils sont et comment vous pouvez les éviter.
Erreur 1: ne pas définir les bonnes attentes
Comme dans tout autre type d’entreprise, définir les bonnes attentes pour vos clients est un must. Ne faites pas de promesses excessives, en particulier lorsque vous n’êtes pas sûr de fournir ces résultats. Il est préférable de lâcher prise avec des attentes irréalistes plutôt que de conclure la vente et de devoir faire face à un client bouleversé en cours de route. Soyez honnête avec vous-même et avec eux.
Erreur 2: s’endetter
Ne vous endettez pas. La dette peut souvent représenter un problème pour votre entreprise en raison des inconnues d’une nouvelle entreprise. En cas de crise ou dans le cas où vous auriez besoin de réduire vos dépenses, ce paiement fixe peut avoir des conséquences néfastes sur votre entreprise. Rester libre de toute dette autant que possible sera un atout considérable pour vous dès le début.
Erreur 3: ne pas avoir de budget
Avoir un budget est essentiel pour gérer les hauts et les bas d’une nouvelle entreprise. Vous devez savoir précisément ce que vous faites de votre argent, quels sont vos dépenses et vos bénéfices et où vous vous dirigez. Comprendre où va votre argent chaque mois est un élément clé de l’entreprise qui fait peur à de nombreux entrepreneurs, mais c’est un outil puissant qui vous donne le contrôle.
Erreur 4: ne pas travailler assez dur
Les propriétaires d’agences de marketing numérique sont souvent attirés par l’aspect numérique du travail car ils recherchent un travail qu’ils peuvent faire de n’importe où. La liberté d’être votre propre patron (en ligne) est attrayante, mais vous devrez travailler dur pendant quelques années pour y parvenir.
Construire une base solide est crucial et vous devez travailler plus que jamais. Si vous travailliez 8 heures par jour dans votre emploi précédent, vous devrez peut-être en donner 10 ou plus à votre agence. Cependant, le sacrifice portera ses fruits à l’avenir.
Erreur 5: essayer de tout faire
Que vous soyez un expert ou non, obtenez de l’aide. Cela peut signifier une équipe, une plateforme d’apprentissage, de nouveaux processus ou un mentor. Concentrez-vous sur la croissance et la gestion de votre entreprise. Essayez de déléguer tout le reste.
Une autre option consiste à sous-traiter vos services à une entreprise en marque blanche, en particulier lorsque vous n’avez pas beaucoup d’expérience sur toutes les plateformes de marketing numérique. L’externalisation n’est pas seulement un moyen rentable de faire évoluer votre agence, mais aussi un moyen d’offrir une qualité supérieure et d’élargir vos offres.
Erreur 6: ne pas comprendre la patience du plus proche
Vous devez comprendre la capacité de votre client à fermer des prospects. Par exemple, un avocat à New York n’a ni le temps ni la patience de fixer des rendez-vous à partir de 1 000 prospects. Analysez le stade de votre client, le type de leads dont il a besoin et sa capacité à en assurer le suivi. Dans certains cas, la qualité bat en fait le ROI.
Erreur 7: Signature contrats à long terme avec des prestataires de services
Lorsque vous démarrez une agence, vos revenus récurrents sont souvent faibles et votre taux de désabonnement est souvent élevé. Ne vous engagez pas dans des contrats à long terme avec vos fournisseurs de services. Au lieu de cela, choisissez de payer mois par mois même si le coût est plus élevé. Le paiement mensuel vous permet de réduire rapidement les coûts si vous traversez un mois difficile, au lieu de vous retrouver avec des paiements fixes élevés.
Encore une fois, avoir un budget vous aidera à y parvenir. Si vous avez un budget et que vous vous y tenez, vous ne devriez pas avoir de problèmes pour un contrat mensuel. Et si vous le faites, vous pouvez annuler à tout moment.
Erreur 8: sous-traitance sans savoir mesurer la performance
L’externalisation peut être la clé de la croissance de votre agence, mais seulement si vous comprenez et savez comment mesurer les performances. Convenez avec votre partenaire d’externalisation et définissez correctement vos attentes. D’un autre côté, si vous ne connaissez pas grand-chose à la performance et que vous êtes en train d’apprendre, assurez-vous de faire appel à une agence en marque blanche en qui vous avez entièrement confiance.
Erreur 9: sous-estimer les difficultés
Créer et développer une entreprise est difficile et vouloir un revenu ne suffit pas à vous motiver dans les moments difficiles. Trouvez un engagement, qu’il s’agisse de subvenir aux besoins de votre famille, de payer le collège de votre fille, d’acheter une maison ou de faire une différence dans la vie des autres. S’engager dans quelque chose de plus grand que l’argent – et de plus grand que vous-même – vous permettra de rester concentré sur les bonnes choses.
Erreur 10: charger beaucoup trop
Ne surchargez pas. Cela ne signifie pas que vous travaillerez gratuitement, mais simplement que vous facturerez un prix raisonnable. Votre prix doit être suffisant pour faire un profit, challenge force de ventes avec une marge de manœuvre et obtenir de bons résultats pour vos clients. Plus tard, lorsque vos clients voient la valeur de votre travail, vous pouvez penser à augmenter les prix.
La clé du succès à long terme est la rétention. Gardez vos clients heureux et ne surévaluez pas vos services. Montrez-leur la valeur que vous pouvez apporter à leur votre entreprise, gagnez leur confiance et faites-leur voir que vous êtes l’expert dont ils ont besoin.